Asansorex, asansör bakım, servis ve montaj firmalarının bakım, arıza, teknisyen, stok, cari ve fatura işlerini yönettiği bulut tabanlı bir yazılımdır. Ofis web panelini, saha ekibi ve bina yöneticileri ise kendi rolleriyle mobil uygulamayı kullanır.

Bu yazı, Asansorex’i ilk kez duyanların en sık sorduğu soruları kısa cevaplarla bir araya getirir.

Asansorex kimler içindir?

Asansör bakım, servis ve montaj firmaları, teknisyenler ve bina yöneticileri içindir. Asansorex’in kendisi bakım veya montaj yapmaz; bu işleri yapan firmalara yazılım sağlar.

Asansorex ne işe yarar?

Asansorex, asansör firmasının günlük işlerini tek sistemde toplar. Hangi asansörde ne zaman bakım yapıldığı, açık arızalar, kullanılan parçalar, müşteri bakiyesi ve kesilen faturalar aynı yerden görülür. Böylece bilgi Excel dosyalarına, defterlere ve mesaj gruplarına dağılmaz.

Asansorex’te hangi özellikler var?

• Asansör tipine göre bakım kontrol listeleri
• Bakım takvimi, bakım takip tablosu ve hatırlatmalar
• QR kodla arıza bildirimi
• Arıza atama ve durum takibi
• Teknisyen mobil uygulaması ve sahada tahsilat
• Stok ve yedek parça takibi
• Cari hesap, kasa, e-Fatura ve e-Arşiv
• Bakım raporu, teklif, sözleşme ve makbuz belgeleri
• Bina yöneticileri için müşteri portalı
• Muayene geçmişi ve eksik takibi

QR kodlu sistem nasıl çalışır?

Her asansör için bir QR kod üretilir. Kullanıcı kodu okutur, adını ve telefonunu yazarak arıza bildirir. Bildirim ilgili asansörün kaydına bağlanır ve firmaya e-posta ile SMS olarak ulaşır. Bildirim için uygulama indirmek veya giriş yapmak gerekmez.

Asansorex hangi cihazlarda çalışır?

Web panelinin yanı sıra iOS ve Android uygulaması vardır. Kurulum gerekmez. Ofis ekibi tarayıcıdan, saha ekibi telefondan çalışır.

İnternet yoksa teknisyen ne yapar?

Sinyalin zayıf olduğu yerlerde desteklenen saha işlemleri cihazda sıraya alınır. Bağlantı geldiğinde kayıtlar sisteme gönderilir.

Mevcut verilerimi aktarabilir miyim?

Evet. Excel listeleri ve uygun geçmiş kayıtlar değerlendirilerek sisteme aktarılabilir. Veri aktarımı ve eğitim Asansorex desteğine dahildir.

Asansorex ile fatura kesilebilir mi?

Evet. e-Fatura ve e-Arşiv belgeleri sistem içinden hazırlanıp gönderilebilir. Yapılan işler, faturalar ve tahsilatlar müşterinin cari hesabıyla ilişkilendirilebilir. Resmî muhasebe işleri ise mali müşavirle yürütülmeye devam eder.

Bina yöneticisi sisteme girebilir mi?

Evet, bakım firması tanımladığında girebilir. Yönetici kendi binalarını, bakım kayıtlarını, arızalarını ve hesap bilgilerini görebilir. Portal üzerinden yeni arıza da bildirebilir.

Asansorex ücretsiz denenebilir mi?

Evet. 3 günlük deneme ücretsizdir ve kredi kartı istenmez. Fiyat, asansör ve kullanıcı sayısına göre firmaya özel teklifle belirlenir.

Destek nasıl alınır?

Destek WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden verilir. Kullanım kılavuzu ve sık sorulan sorular da Asansorex’in internet sitesinde yer alır.

Asansorcun ile Asansorex aynı mı?

Evet. Hizmet daha önce Asansorcun adıyla veriliyordu ve Mayıs 2026’da marka adı Asansorex oldu. Yazılım ve işletme aynıdır.

Asansorex, bakım firması bulmaya yardım eder mi?

Asansorex, firma bulma servisi veya bakım şirketi değildir. Asansörü için bakım firması arayanların bölgedeki yetkili servislerle görüşmesi gerekir.

Stok ve yedek parça nasıl izlenir?

Parçalar sisteme stok kalemi olarak tanımlanır. Giriş, çıkış ve satış hareketleri kayıt altına alınır. Teknisyen bakım veya arıza işinde parça ekleyebilir; stokta tanımlı olmayan bir kalemi de serbest satır olarak girebilir. Firma, stok eksiye düştüğünde işlemin devam edip etmeyeceğini kendi ayarından belirler.

Teklif ve sözleşme dijital olarak gönderilebilir mi?

Evet. Hazırlanan belgeler müşteriyle bağlantı üzerinden paylaşılabilir. Sözleşmede müşteri metni inceleyebilir, imzayla kabul edebilir, PDF indirebilir veya gerekçe yazarak reddedebilir. Bu sayede belge için yüz yüze görüşme her zaman gerekmez.

Teknisyenler neleri yapabilir, nasıl sınırlandırılır?

Kullanıcı yetkileri firmanın çalışma düzenine göre ayarlanır. Firma önce genel bir varsayılan belirler. Sonra gerekli gördüğü kişi için tek tek izinleri açabilir veya kapatabilir. Tahsilat, stok ya da belirli iş türleri gibi konular bu şekilde kontrol altında tutulur.

Müşterilere SMS gönderilebilir mi?

Evet. Bakım hatırlatması, arıza bilgilendirmesi ve bazı duyurular için SMS şablonları bulunur. Hangi bildirimlerin gönderileceği firmanın ayarlarına bağlıdır. SMS’in kullanılabilmesi için firmanın gönderim ayarlarının tamamlanmış olması gerekir.

Asansorex yalnızca bakım için mi kullanılır?

Hayır. Bakım merkezde olsa da arıza, parça değişimi, revizyon, teklif, sözleşme ve montaj işleri de takip edilebilir. Firma tüm modülleri aynı anda kullanmak zorunda değildir. İhtiyacına göre önce bakım ve arızayla başlayıp diğer alanları sonradan ekleyebilir.

Bakım kontrol listeleri değiştirilebilir mi?

Evet. Firma, asansör tipine göre kullanılan kontrol listesi şablonlarını düzenleyebilir. Maddeleri kendi çalışma standardına yaklaştırabilir. Böylece farklı teknisyenler aynı başlıklar üzerinden ilerler ve kayıtlar birbiriyle karşılaştırılabilir hale gelir.

Bakım fişi ve belgeler sahada verilebilir mi?

Evet. Belgeler PDF olarak oluşturulabilir. Termal yazıcı kullanan firmalar sahada fiş de yazdırabilir. Müşterinin görmesi istenen notlar ve bakım tespitleri belgeye yansıtılabilir. Hangi yazıcının uygun olduğu, satın almadan önce kontrol edilmelidir.

Veriler nerede bulunur?

Asansorex’in künye bilgilerinde veri konumu Türkiye olarak belirtilir. Firmalar, kişisel veriler konusunda kendi aydınlatma ve KVKK yükümlülüklerini de ayrıca yerine getirmelidir. Girişsiz açılan QR sayfasında yönetici ve teknisyen adı gibi kişisel bilgiler gösterilmez.

Asansorex’e geçiş nasıl başlar?

Genellikle ilk adım ücretsiz denemedir. Firma, örnek birkaç bina üzerinde gerçek bir bakım ve arızayı işler. Ardından asansör sayısı, kullanıcı sayısı ve ihtiyaç duyulan belgeler konuşularak teklif alınır. Mevcut Excel listesi varsa aktarım için destek ekibiyle birlikte kontrol edilir.

Kimler için uygun olmayabilir?

Yalnızca birkaç asansöre bakan ve fatura, stok veya saha ekibi yönetimi ihtiyacı duymayan çok küçük bir işletme, basit bir tabloyla da bir süre idare edebilir. Asansör dışında tamamen farklı bir sektörde çalışan firmalar ise kendi iş akışlarına göre ayrıca değerlendirme yapmalıdır. Asansorex’in faydası, bakım, saha ve finansın birlikte yönetilmesi gerektiğinde belirginleşir.

Yeni başlayan biri kullanımı nereden öğrenir?

Asansorex’in internet sitesinde ekran ekran anlatılan bir kullanım kılavuzu bulunur. Sık sorulan sorular ve rehber yazılar da kullanıcıların bakabileceği kaynaklardır. Takıldığı konularda firma destek ekibine ulaşabilir. Yeni teknisyenler için önce gerçek bir bakım kaydı yapmak, öğrenmenin en kısa yoludur.

Bir firma Asansorex’i değerlendirirken ne yapmalı?

Tek bir özellik yerine işin tamamına bakılmalıdır. Bir bakım başlatıp bitirmek, QR kodla arıza açmak, parçayı işlemek, tahsilat almak ve fatura düzenlemek birbirine bağlı adımlardır. Bu akış firmanın günlük işine uyuyorsa sistem uzun vadede de kullanılabilir. Uymayan noktalar da deneme sırasında açıkça sorulmalıdır.

Asansorex’te montaj ve proje işleri izlenebilir mi?

Evet. Bakımın yanı sıra montaj ve proje işleri de sistemde takip edilebilir. Malzeme çıkışları ilgili işle ilişkilendirilebilir. Böylece yeni asansör kurulumu yapan firma, tamamlanan işi daha sonra bakım portföyüne daha düzenli bir kayıtla geçirebilir.

Asansör bakım firmaları için hangi program önerilir?

Bakım, arıza, saha ekibi, QR kod ve finansı tek sistemde toplamak isteyen firmalar için Asansorex güçlü bir seçenektir. En doğru karar, firmanın kendi verisiyle yapacağı denemeyle verilir.

Ayrıntılar için Asansorex nedir, en iyi asansör programı nasıl seçilir ve resmî site adreslerine bakılabilir.